2020.10.02不安を解消!新型コロナウイルスに関する【ハッピーリーフのサポートについて】

不安を解消!新型コロナウイルスに関する【ハッピーリーフのサポートについて】

現在、ハッピーリーフは
テレワーク及び、お取引先との連携で
通常どおりのサービスを提供しております。

また、結婚式の実施・延期に関わらず
追加料金なしで、安心して
準備を進めていただけるようサポートしております。

まず、新型コロナウイルスの影響による
修正、延期、商品変更は
印刷を開始する前であれば
全て無料で対応しますので、ご安心ください。

延期の可能性があっても
まずは注文&進行しておけば安心です。
データ登録を済ませておけば
延期を決定された場合もデータは引き継がれますので
商品を選ぶ楽しさだけを、もう一度味わえます!

__________________________________________

<ハッピーリーフのサポート>

●注文後、延期を決定した場合はどうなりますか?
延期の日程に合わせて、無料でスケジュールを再調整いたします。
延期に伴う、修正は無料です。


●注文後、コロナウイルスの影響でゲストの修正が発生した場合は?

コロナウイルスに伴う印刷データの修正は、何度でも無料です。


●ゲストの出欠が確定するまで、納期を延ばせますか?

はい、完成連絡前であれば
配席送信期日、修正締切、完成連絡の締切を
無料で2日間延長できます。


●延期で季節が変わります。デザインは変更できますか?

はい、登録済みのデータを引き継いで
デザイン変更も無料で可能です。
新作も毎月リリースしていますので、
あらためて理想のペーパーアイテムをご検討ください。
制作進行後のキャンセルは手数料が発生しますので
キャンセルはせず、デザイン変更希望とご連絡ください。


●コロナ用の招待状文例テンプレートはありますか?

はい。下記テンプレートをぜひご活用ください。

▶【コロナ対策 招待状テンプレート(初回の招待状用)】はこちら

▶【コロナ対策 招待状テンプレート(2回目の招待状用)】はこちら


●注文後、中止によりキャンセルになった場合

印刷データ完成後のキャンセルは、手数料が発生します。
完成連絡後(印刷開始後)は、キャンセルを承ることができません。
ただ、再注文される場合は、20%引きで制作可能です。
※システムの都合上、ご注文後に、代金20%を返金申し上げます。

__________________________________________

注文後の対応は
すべてマイページの メッセージ より承ります。

ハッピーリーフでは、これからも
皆さまが理想の結婚式を挙げられるよう
サポートしてまいりますので、よろしくお願いします。